答：帐号被封停后请及时联系客服查明被封原因，一般被封停包含以下情况：
1、涉及盗取虚拟物品被封停：
以此原因封停的玩家，请将角色或者装备的详细来历，截图，汇款凭证发送至客服邮箱t2ucs@t2uu.com进行解释，审核周期为7个工作日，解释成立的帐号将予以解封；如果7天内没有合理解释（不解释）、没有交易凭证的帐号将被永久停封。
2、违反游戏内秩序被封停：
以此原因封停的玩家，帐号将被永久封停，不接受任何形式的解释。